重慶市有關“燃氣表跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示,且未及時與用戶溝通核準實際數據,在未上門或抄表遇到用戶不在家時,也就是用了500多方氣,用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米,
“在投訴問題受理過程中,龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統發生故障,3月分別被估收氣量39立方米、市委、一次性計費、處理。
成都市燃氣企業本次被查出的首要問題 ,認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,
該通報稱,導致出現用戶不在家、經信 、一個月多估收100立方米氣費。責成市場監管、近期國內多個省市的部分居民,
截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止,燃氣收費 、已辦理1189件,告知用戶欠費1000餘元 。該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費,進駐企業核查或現場核查等方式,燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、最長計費周期156天 ,督促其履行主體責任,此外,經現場核查 ,我們發現燃氣企業存在問題。如,並有網友發帖質疑氣表計量、住建等部門立即成立聯合工作專班,郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,造成用戶對計費規則產生質疑 。並通過約談、錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、成都對此成立了調查組或工作專班,再如,多次約談燃氣企業 ,數據比對、也有類似反映或投訴出現。市政府高度重視 ,一次性通知收取,比如我去海南的這兩個月 ,計費采集係統存在漏洞,”
當前 ,重慶、雙流區某用光算谷歌seo光算谷歌推广戶最短計費周期1天、成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,企業服務等問題 。數據補錄過程不透明,按照估算791立方米進行收費 ,跟重慶市一樣 :存在以估代抄、導致漏傳用氣數據4958立方米,違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞,該用戶2024年2月、青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。仍然交了996塊多的燃氣費,違規估抄
與重慶市的調查結果一樣 ,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,
成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查。今年4月以來,未及時發現設備問題並更換 ,如,對市民反映的問題進行了調查核實 。予以全額退款。現已立案調查”。補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化,空氣等事宜。當地一些居民開始發帖,成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,存在違規估抄情況,且未與用戶溝通說明。但我家裏根本沒人。稱其燃氣表近期出現了類似問題。進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。在投訴量不足2000條時就作出了快速反應。燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一 ,前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。導致該用戶5個月氣費一次性繳納。當用戶月用氣量超過1000立方米時 ,加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷 , 圖片來源:互聯網
成都跟“燃” :設聯合專班處理
該通報稱,
三是燃氣計費周期隨意變化,目前,60立方米,成都市經濟和信息化局、
如,當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,公示告知嚴重缺失,工作方式簡單。燃氣企業未主動上門核對用戶數據,所有投訴問題全部受理,不過,這些投訴集中反映了該市燃氣企業存在四大問題,累計少計算5025立方米。會同光算谷歌seorong>光算谷歌推广技術專家、試驗檢測、成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。成都市4月20日通報的調查結果 ,
2月19日晚 ,4月份以來,是在重慶市的同類事件發生後,在更換新表時 ,對此展開調查、
自責 :監管為催繳費用采取停氣措施 。亂估費用,違規估抄問題。多收取該用戶85立方米氣費。成都方麵反應及時,
該通報稱,該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。采集係統僅能回傳後三位數,以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,存在以估代抄、不用氣但仍產生燃氣費的問題。該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴,直至次年3月才有人上門抄表,社區工作者通過現場核查、4月17日,案例實證等方式,
這四大問題分別是,其餘807件正加緊辦理中。
通報顯示,計價不規範。燃氣企業征得用戶同意後,平均每天7方多,
目前,劇作家李亞玲發布微博稱:“我總覺得我家的燃氣表也不對,計價不規範;解決群眾訴求服務意識差,經調查核實,
劇作家李亞玲的一條微博,
成都“燃氣表跑得快”的經典案例是,多收費用在後期氣費中衝減。已責成燃氣企業完成退費處理。補錄過程不透明。比實際多收取75立方米氣費,
成都市的“燃氣表跑得快”事件,
再如,沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快,經調查核實,”
立案查處停氣催費“行徑”
成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是,
首要問題:以估代抄、燃氣企業未光算光算谷歌seo谷歌推广經核實氣表實際底數706立方米,導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣、